Как сделать здание доступным для людей с инвалидностью? Подскажут специалисты «Эколабсервис».
Пандус с «чуть большим» уклоном, кнопка вызова персонала «для отчета», речевой информатор, который не ведет к двери. Такие детали не бросаются в глаза большинству посетителей. Но именно они определяют, сможет ли человек с инвалидностью попасть внутрь, сориентироваться и получить услугу без лишних препятствий. Унитарное предприятие «Эколабсервис» ОО «БелОИ» обследует здания и сооружения по всей стране, готовит официальные заключения со ссылками на действующие нормы и технические требования, а также формирует спецификацию необходимых элементов и ориентировочный расчет стоимости. Руководитель предприятия Алексей ЕЧЕИН объясняет, почему доступная среда – это не набор разрозненных решений, а логическая система, в которой каждый элемент должен работать.
Предмет работы: официальное обследование и заключение по доступной среде
– Алексей Юрьевич, начнем с главного: что сегодня представляет собой УП «Эколабсервис» и какие задачи решает?
– Наша основная задача – обследовать здания и сооружения на наличие и правильность установки элементов доступной среды и выдавать заказчику официальное заключение. В заключении мы отражаем, что на объекте уже есть, чего не хватает и что необходимо установить, чтобы доступность была реальной.
Руководитель уточняет: речь идет не о «советах общего характера», а о документе, опирающемся на нормативную базу. По итогам обследования заказчик получает перечень требований, привязанный к конкретному объекту и его особенностям.
– Мы опираемся на действующие нормы и технические требования. Не «как кому удобно», а как прописано. И в этом смысле заключение – инструмент, который помогает заказчику понять, что именно нужно сделать, чтобы на объекте появилась работающая доступная среда, – подчеркивает Алексей Юрьевич.
Комплексный подход: доступность для разных категорий людей и единая логика объекта
В разговоре руководитель несколько раз возвращается к одному принципу: доступная среда не должна «делиться по диагнозам».
– Мы работаем комплексно. Мы не делим подход на «для незрячих», «для колясочников» или «для других категорий». На объекте должна быть выстроена система элементов, которая учитывает разные потребности и при этом остается понятной и последовательной, – говорит Алексей Ечеин.
Он поясняет: доступная среда – это цепочка решений. Если человек вошел на территорию, он должен иметь возможность последовательно пройти маршрут: к входу, внутрь здания, к нужному кабинету, к санитарному узлу. И на каждом участке эта логика поддерживается конкретными элементами.
– Если есть перепад высоты, должен быть предусмотрен правильный подъем. Если предусмотрен подъем, должны быть поручни. Если человек не может самостоятельно попасть в помещение, нужна рабочая кнопка вызова. Если речь о незрячем человеке, информирование и ориентирование должны вести туда, куда нужно, а не «быть где-то рядом», – перечисляет руководитель.
Как проходит обследование: консультация, выезд, замеры, заключение и спецификация
По словам Алексея Ечеина, процесс чаще всего начинается с консультации. Это принципиально важный этап, потому что многие заказчики, обращаясь за обследованием, не до конца понимают, что такое доступная среда и какие решения действительно работают.
– Сначала мы консультируем. Часто организации включены в программы по доступной среде, но они не всегда понимают, что конкретно нужно делать на объекте. Мы заключаем договор, выезжаем на место и обследуем здание полностью: где и чего не хватает, какие параметры должны быть выдержаны, что установлено неправильно, – рассказывает руководитель.
Далее начинается самая «прикладная» часть: замеры и фиксация всех элементов. Для незрячих – таблички со шрифтом Брайля, речевые и звуковые информаторы, тактильные схемы. Для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата – пандусы и поручни, их высота и расстояния, наличие правильных решений на лестничных маршах. Также проверяются элементы, связанные с доступом в помещение и к санитарным узлам.
– Мы не придумываем параметры. Есть нормы – мы их придерживаемся. Делаем замеры: где должен быть установлен элемент, на какой высоте, на каком расстоянии, какое количество. После этого готовим заключение, – поясняет Алексей Ечеин.
Отдельно руководитель подчеркивает практику ссылок на нормативные пункты.
– По сложным элементам я часто даю ссылки на конкретные пункты нормативных документов. Заказчики не всегда понимают, что такое речевой информатор или кнопка вызова персонала. Поэтому я разъясняю, где это написано и как должно работать. Это снижает число вопросов и помогает избежать «самодеятельности», – говорит он.
После заключения формируется спецификация и ориентировочный расчет стоимости. При этом заказчик не привязан к одному исполнителю монтажных работ.
– Мы рассчитываем стоимость по объекту – с монтажом или без монтажа. Заказчик вправе обратиться в любую организацию. Важно, чтобы итоговые решения соответствовали нормам и реально работали, – уточняет руководитель.
Сроки и объем работ: от типового объекта до многостраничного заключения
Обычно сроки согласуются в пределах десяти рабочих дней, но при необходимости предприятие идет навстречу.
– Если объект один и небольшой, это быстрее. Но чаще в договоре указываем до десяти рабочих дней. Если заказчику нужно срочно, делаем в минимальные сроки. Был объект, который мы подготовили очень быстро: заказчик попросил срочно, мы отработали оперативно, – рассказывает Алексей Ечеин.
На больших объектах объем работы заметно увеличивается.
– Один выезд может занимать пять-шесть часов только на замерах. А потом еще описание и оформление заключения. Бывают заключения на десятки страниц: где, что, на какой высоте, с какими параметрами и почему именно так, со ссылками к нормам, – поясняет руководитель.
Один из ключевых смыслов интервью – различие между формальной доступностью и эффективной.
– Если пандус по нормам не должен иметь уклон больше определенного значения, значит, больше нельзя. Иногда заказчик говорит: «Пусть будет 10-12 градусов, ничего страшного». Но человеку будет тяжело подниматься. Нормы написаны не просто так, – подчеркивает Алексей Ечеин.
То же касается и «мелких», на первый взгляд, решений.
– Кнопка вызова персонала, информатор. Их часто размещают «лишь бы где». А это элементы, которые должны помогать. Доступная среда должна быть эффективной. Каждый элемент должен служить человеку, а не быть «для вида», – говорит руководитель.
При этом он делает оговорку: качественная доступная среда должна учитываться вместе с общей логикой пространства и не создавать неудобств для остальных посетителей.
– Важно, чтобы доступная среда помогала людям с инвалидностью и не мешала другим. Нужен баланс. Плюс есть особенности конструкций. Иногда приходится искать решение, которое и нормам соответствует, и вписывается в объект. В санаториях, например, важна и эстетика, – отмечает Алексей Ечеин.
Практика обращений: какие сферы приходят чаще всего и как выглядит «география» обследований
По словам руководителя, во второй половине 2025 года предприятие обследовало более сорока объектов. Причем он подчеркивает: это минимальная оценка.
– «Более 40» – это минимум, чтобы не приукрашивать. Объектов было много, – говорит Алексей Ечеин.
Чаще всего, по его словам, обращения поступают из сферы здравоохранения, культуры, санаторно-курортного и гостиничного направления, из органов местной власти и сферы услуг. В числе выполненных работ он перечисляет учреждения и объекты по разным регионам.
– Работаем по всей республике. Иногда выезжаем и в выходные, если нужно «уже вчера», – рассказывает руководитель.
Одним из наиболее запомнившихся для руководителя периодов стала работа по обследованию объектов банка в Могилёвской области.
– Это был серьезный проект: 26 объектов за три недели. По сути, марафон. В каждом отделении тебя встречают люди, и каждому нужно объяснить, что и для чего делается. Для меня это был большой объем и по работе, и по коммуникациям, – говорит Алексей Ечеин.
По его словам, важная часть таких проектов – сопровождение заказчика. Даже после передачи документов.
– После выполнения работ заказчики продолжают звонить, консультируются по установке. Я стараюсь не оставлять без ответа, потому что ошибки часто возникают именно на стадии закупки и монтажа, – отмечает руководитель.
Типичные проблемы на объектах: когда «на бумаге красиво», а на месте не работает
Отдельный блок интервью – о том, как формируется «формальная доступность» и почему она не обеспечивает реальной.
– Бывает, проект написан, экспертиза пройдена. Открываешь, а он не соответствует нормам. Элементы нарисовали «где-то», нет логической цепочки. А доступная среда – это логика: если есть ступени, нужен поручень, если есть пандус – поручни на пандус. Если человек не может попасть внутрь, должна быть рабочая кнопка вызова, – перечисляет руководитель.
Он приводит характерные примеры, которые встречаются на объектах: речевой информатор установлен в стороне от маршрута; поручни размещены так, что мешают; тактильные элементы ведут не туда или установлены без связки с остальными решениями.
– Иногда элементы делают «для красоты», но функционала нет. А функциональность здесь главная. Нормативы писались не «с головы»: учитывался опыт, исследования, мнение людей с инвалидностью, – подчеркивает Алексей Ечеин.
Также он отмечает, что обращаться за консультацией и обследованием важно на стадии планирования.
– Часто обращаются, когда уже все смонтировано, и спрашивают: «правильно или нет». А нужно приходить, когда вы только начинаете. Тогда можно избежать лишних затрат и переделок, – говорит руководитель.
На вопрос о наиболее частых ошибках Алексей Ечеин отвечает прямо: многие заказчики пытаются сэкономить на закупке.
– Основная ошибка – покупают элементы, которые не соответствуют нашим нормативам. Чаще всего это более дешевые решения. Скупой платит дважды: объект потом не принимают, приходится исправлять, – говорит он.
Кроме закупки, ошибки возникают и на стадии монтажа: неправильная высота поручней, несоблюдение параметров пандуса, неверная установка тактильных предупреждающих и направляющих элементов для незрячих, нет логики информирования.
– Все это прописано достаточно ясным языком. Но кто-то не читает, делает, «как привыкли», а потом исправляют, – отмечает руководитель.
План на 2026 год: развитие присутствия в регионах и акцент на старый жилой фонд
Говоря о ближайших задачах, Алексей Ечеин упоминает возможность расширения работы.
– Есть мысль развивать представительства, чтобы по областям можно было работать на месте и быстрее закрывать запросы. Это и удобство, и занятость, – говорит он.
Отдельной темой он называет проблему доступности в старом жилом фонде. Там, где несколько ступеней внутри подъезда становятся непреодолимым препятствием для человека в коляске.
– Сегодня остро стоит вопрос подъемных механизмов на лестничных маршах в старых домах. В новых домах все проще: заехал – и лифт. А в старом фонде есть участок со ступенями до лифта, и человек не может попасть на улицу. Это проблема по всей республике, – подчеркивает руководитель.
По его словам, обсуждения с профильными организациями идут, и важно, чтобы решения учитывали не только удобство, но и обязательные нормы (в том числе требования пожарной безопасности и эвакуации).
– Нужно найти решение, которое будет и безопасным, и применимым в реальных подъездах, где есть ограничения по ширине и проходам, – говорит Алексей Ечеин.
В финале интервью руководитель говорит о том, что доступная среда – это не абстрактная программа, а качество повседневной жизни.
– Мы живем в XXI веке, и комфорта хотят все: и здоровые люди, и люди с инвалидностью. Когда элементы доступности работают, когда можно зайти, открыть дверь, сориентироваться, увидеть или услышать нужную информацию – это становится частью жизни. Идешь по городу: где хорошо сделано, ты улыбаешься. Где сделали неправильно – это сразу чувствуется, – признается Алексей Ечеин.
– Хочется, чтобы доступная среда была не «для отчета», а действительно помогала, – добавляет он.
Справка. УП «Эколабсервис» ОО «БелОИ» выполняет обследование зданий и сооружений на предмет наличия и соответствия элементов доступной среды требованиям действующих нормативных документов, подготавливает официальные заключения с обоснованием и ссылками на нормы, формирует спецификации и ориентировочные расчеты стоимости необходимых элементов.
Контактные данные УП «Эколабсервис» ОО «БелОИ»:
Директор – Ечеин Алексей Юрьевич,
МТС: +375 (33) 626-11-05;
А1: +375 (29) 381-92-20.
Алексей Ечеин – руководитель УП «Эколабсервис» (с 4 августа 2025 года), председатель правления Могилёвской областной организации ОО «БелОИ».
Текст: Анастасия Прокопенко
Фото предоставлено Алексеем Ечеиным
Источник: газета Вместе!
